Toimituskäytäntö

Kiitos, että teet ostoksia Dojmossa. Dojmossa olemme sitoutuneet toimittamaan tilauksesi nopeasti, turvallisesti ja läpinäkyvästi. Alta löydät tärkeää tietoa siitä, miten hoidamme toimitukset.

Toimitusaika

Kokonais-toimitusaika koostuu tilausten käsittelyajasta ja kuljetusajasta.

Tilausten käsittely: 1–2 arkipäivää. Tänä aikana vahvistamme tilaustiedot, valmistelemme tuotteet ja pakkaamme ne lähetystä varten.

Kuljetusaika: 6–12 arkipäivää lähetyspäivästä riippuen asuinpaikastasi.

Arvioitu kokonaisaika: 7–14 arkipäivää tilauksen tekemisestä.

Toimitusalueet ja -kulut

Toimitamme tällä hetkellä Suomeen. Kaikkien tilausten toimitus on maksuton — minimiostosvaatimusta ei ole.

Kohde	Toimituskulut	Arvioitu toimitusaika
Suomi	Ilmainen	7–14 arkipäivää

Tuotteet saatetaan lähettää eri yhteistyövarastoista varastotilanteen ja sijaintisi perusteella.

Tilausten katkaisuaika

Ennen klo 17.00 EET (Suomen aikaa) arkipäivänä tehdyt tilaukset käsitellään yleensä samana päivänä. Klo 17.00 EET jälkeen tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä. Viikonloppuna tai suomalaisina pyhäpäivinä tehdyt tilaukset alkavat käsitellä seuraavana arkipäivänä.

Hinnoittelu, ALV ja tullimaksut

Kaikki verkkosivuillamme näkyvät hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron (24 %). Tuotesivulla näkemäsi hinta on lopullinen hinta, jonka maksat — ALV on jo sisällytetty jokaiseen tuotehintaan, eikä sitä lisätä kassalla.

Mitään muita veroja, tullimaksuja, tuontimaksuja tai piilokuluja ei ole. Maksat vain sen, minkä näet. Kassalla näytetty kokonaissumma on täsmälleen se summa, joka sinulta laskutetaan.

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistussähköpostin, joka sisältää seurantanumerosi. Huomioithan seuraavan:

Seurantanumeroiden aktivoituminen kuljetusliikkeen järjestelmässä voi kestää 1–3 arkipäivää.
Jos seurantatiedot eivät näy välittömästi, lähetyksesi ei ole kadonnut — odotathan 3 arkipäivää.
Jos tarvitset apua tilauksesi seurannassa, ota yhteyttä osoitteeseen info@dojmo.com

Viivästykset ja poikkeukset

Toimitusviivästykset: Suuri kysyntä, sääolosuhteet tai kuljetusliikkeeseen liittyvät ongelmat, joihin emme voi vaikuttaa, voivat toisinaan vaikuttaa toimitusaikoihin.

Pyhäpäivät: Suomen pyhäpäivinä tai sesonkiaikoina käsittely- ja toimitusajat voivat hieman pidentyä.

Virheellinen osoite: Asiakas on vastuussa tarkkojen toimitustietojen antamisesta. Virheelliset tai puutteelliset osoitteet voivat johtaa toimitusviivästyksiin tai lähetysten palautumiseen. Tällaisissa tapauksissa saatetaan periä uudelleenlähetysmaksuja.