Maksukäytäntö

Tervetuloa Dojmoon. Olemme sitoutuneet tarjoamaan turvallisen, läpinäkyvän ja luotettavan maksunkäsittelyn. Tämä maksukäytäntö määrittelee hyväksymämme maksutavat, laskutuskäytännöt ja tärkeät taloudelliset tiedot.

  1. Hyväksytyt maksutavat

Tarjoamme useita luotettavia ja turvallisia maksuvaihtoehtoja:

  • American Express (AMEX)

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Mastercard

  • Maestro

  • PayPal

  • Shop Pay

  • UnionPay

  • Visa

Kaikki maksut käsitellään turvallisten ja luotettavien maksunvälittäjien kautta.

  1. Milloin maksu veloitetaan

Maksusi veloitetaan välittömästi tilauksen tekemisen yhteydessä. Kun maksu on hyväksytty, saat tilausvahvistussähköpostin, joka sisältää kuitin ja tilaustiedot.

  1. Verot, valuutta ja tullit

  • Valuutta: Kaikki tapahtumat käsitellään euroina (€).

  • ALV (EU-asiakkaat): Emme veloita arvonlisäveroa erikseen. Kaikki verkkosivuillamme näkyvät hinnat ovat lopullisia ja sisältävät jo sovellettavan arvonlisäveron EU-säädösten mukaisesti.

  • Tuontitullit (EU:n ulkopuoliset asiakkaat): Euroopan unionin ulkopuolelle lähetetyistä tilauksista voidaan periä tullimaksuja tai veroja, jotka määräytyvät paikallisten viranomaisten toimesta. Nämä maksut ovat asiakkaan vastuulla.

  1. Maksuturvallisuus

Suhtaudumme tietoturvaan vakavasti:

  • Kaikki tapahtumat on suojattu SSL-salauksella (Secure Socket Layer)

  • Maksut hoitavat PCI-yhteensopivat maksunvälittäjät

  • Emme tallenna tai käsittele maksukorttisi täydellisiä tietoja

  1. Epäonnistuneet maksutapahtumat

Jos maksu epäonnistuu, varmista, että:

  • Laskutustietosi ovat oikein

  • Käytettävissä on riittävästi varoja

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä pankkiisi tai tukitiimiimme.

  1. Palautukset ja peruutukset

  • Peruutukset: Tilaukset voidaan peruuttaa vain ennen kuin ne on käsitelty lähetystä varten. Kun tilaus on lähetetty, tutustu palautuskäytäntöömme.

  • Hyvitykset: Hyväksytyt hyvitykset suoritetaan alkuperäisellä maksutavalla. Varaudu siihen, että hyvityksen näkyminen tililläsi voi kestää jopa 14 arkipäivää pankistasi tai maksupalveluntarjoajastasi riippuen.

  1. Yhteystiedot ja yritystiedot

Jos sinulla on kysyttävää laskutuksesta tai maksuista, ota meihin yhteyttä virallisten yritystietojemme kautta:

Dojmo
Yritystiedot:
Yrityksen nimi : Masud Trading

Y-tunnus : FI3417453-5

Osoite :  Peltolankatu 5 D 65 80220 Joensuu Finland

Puhelin : +358 449619793

Sähköposti : info@dojmo.com

Vasteaika : 24/7-tuki